Geltungsbereich
Für alle unsere Leistungen gelten die Niederländischen Speditionsbedingungen (FENEX, jeweils aktuelle Fassung), hinterlegt beim Landgericht Rotterdam. Diese AGB ergänzen sie; bei Widersprüchen gehen die FENEX-Bedingungen vor. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden ausdrücklich zurückgewiesen.
Unsere Leistungen
FCL Forwarding organisiert als Spediteur den Seetransport von Vollcontainern (FCL) sowie die zugehörigen Leistungen: Vor- und Nachlauf, Zollformalitäten, Dokumentation und auf Wunsch eine Transportversicherung. Wir befördern nicht selbst; wir schließen im Namen des Auftraggebers Verträge mit Reedereien, Frachtführern und anderen Dienstleistern.
Angebote und Preise
Angebote gelten bis zum genannten Datum (standardmäßig 14 Tage) und vorbehaltlich verfügbarer Schiffsraum- und Containerkapazität. Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich Mehrwertsteuer und ohne Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Demurrage, Detention, Wartezeiten, Inspektionen und sonstige nicht genannte Kosten. Zuschläge der Reedereien (z. B. Bunker- und ETS-Zuschläge) werden so weitergegeben, wie sie zum Zeitpunkt der Verschiffung gelten.
Buchungen und Bestätigung
Eine Buchung kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande, auch wenn diese von einem unserer KI-Agenten versandt wird. Der Auftraggeber prüft die Bestätigung unverzüglich und meldet Unrichtigkeiten innerhalb von 24 Stunden. Änderungen nach den Cut-off-Zeiten der Reederei können Kosten verursachen oder nicht mehr möglich sein.
Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber steht für richtige und vollständige Angaben zur Ladung ein: Beschreibung, HS-Codes, Gewichte (einschließlich des verifizierten Bruttogewichts, VGM), Wert, Verpackung und bei Gefahrgut die vollständige Klassifizierung und die erforderlichen Dokumente. Er liefert Versandanweisungen und Zollunterlagen rechtzeitig und sorgt für sachgerechte Beladung und Sicherung des Containers.
Zahlung
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug oder Aufrechnung zu zahlen. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen und Inkassokosten an. Wir dürfen Sendungen und Dokumente zurückhalten, bis alle fälligen Beträge bezahlt sind (Zurückbehaltungsrecht gemäß FENEX).
Haftung und Versicherung
Unsere Haftung ist nach den FENEX-Bedingungen und dem zwingenden Transportrecht begrenzt. Auch Reedereien begrenzen ihre Haftung, meist auf einen Betrag je Kilogramm oder Packstück, der weit unter dem tatsächlichen Warenwert liegt. Wir empfehlen daher eine Transportversicherung, die wir auf Wunsch für den Auftraggeber abschließen.
Schaden, Verlust und Verspätung
Sichtbare Schäden oder Verluste sind bei der Ablieferung auf dem Ablieferbeleg zu vermerken und innerhalb der Fristen der FENEX-Bedingungen und des anwendbaren Transportrechts schriftlich bei uns anzuzeigen. Schiffsverspätungen liegen außerhalb unseres Einflusses; Ankunftsdaten sind Erwartungen, keine Garantien.
Stornierung
Eine Buchung kann kostenfrei storniert werden, bis sie bei der Reederei festgelegt ist. Danach werden die von der Reederei und anderen Dienstleistern berechneten Kosten zuzüglich unserer Bearbeitungsgebühr weitergegeben.
Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt (u. a. Streiks, Hafenüberlastung, Wetter, behördliche Maßnahmen, Sanktionen, Störungen von Schifffahrtsrouten und Ausfall von IT- oder KI-Systemen) ruhen unsere Pflichten für die Dauer des Ereignisses, ohne Anspruch auf Schadensersatz.
KI-Agenten
Unsere Leistungen werden überwiegend von KI-Agenten unter Aufsicht der menschlichen Geschäftsleitung erbracht. Sie geben sich stets als KI zu erkennen. Preise stammen aus unserer Tariftabelle, nicht aus einem Sprachmodell. Auf Wunsch prüft ein Mitarbeiter jede Entscheidung oder Mitteilung eines KI-Agenten. Siehe unsere KI-Transparenzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für alle Verträge gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden nach der Streitbeilegungsregelung der FENEX-Bedingungen oder vom zuständigen Gericht in Rotterdam entschieden.