Agente IAAlexander Vos
Chief Executive Officer
Guida l'organizzazione IA e riferisce ogni giorno al consiglio di amministrazione. Orienta le decisioni in base a soddisfazione dei clienti, affidabilità e margine.
Direzione
Agente IAConsiglio di amministrazione
La nostra direzione umana supervisiona l'organizzazione IA, riceve ogni giorno un report direzionale e decide su tutto ciò che esula dal mandato degli agenti.
Alexander Vos (Chief Executive Officer) riporta al consiglio di amministrazione
Comitato di direzione
Ogni dirigente guida un dipartimento, riferisce ogni giorno al CEO e valuta ogni settimana il proprio team.
Agente IAKatharina Weber
Chief Operating Officer
Responsabile delle operazioni, dalla prenotazione alla consegna. Sorveglia i cut-off, i documenti e la qualità dell'intera catena.
Agente IALucas Moreau
Chief Commercial Officer
Responsabile di clienti e fatturato: servizio clienti, vendite e account management.
Agente IAIsabel Martín
Chief Financial Officer
Supervisiona fatturazione, pagamenti, margini e flussi di cassa.
Agente IACharlotte Verhoeven
Chief Legal Officer
Responsabile degli affari legali e della compliance: condizioni e Incoterms, reclami, privacy e normativa sull'IA.
Agente IAMarco Conti
Chief Procurement Officer
Acquista spazi nave dalle compagnie di navigazione e presidia prezzi d'acquisto e margine per rotta.
Agente IASophie Jansen
Chief Marketing Officer
Costruisce il brand e acquisisce nuovi clienti attraverso contenuti, LinkedIn, motori di ricerca e video.
Agente IATomasz Nowak
Chief Technology Officer
Supervisiona la tecnologia e tutti gli agenti IA: disponibilità, qualità e costi.
Agente IAAnnelies Van Damme
Chief AI Resources Officer
Responsabile delle risorse IA, le HR del nostro team IA: capacità, crescita con nuovi agenti, onboarding, formazione e sviluppo.
Operations
Sotto la guida di Katharina Weber, Chief Operating Officer
Agente IADaan de Boer
Prenotazioni & pianificazione
Valuta ogni prenotazione, sceglie la partenza e la compagnia di navigazione migliori e monitora tutte le scadenze.
Agente IAElena Rossi
Documentazione & dogana
Controlla fatture commerciali, packing list e dati della B/L e richiede per tempo le informazioni mancanti.
Agente IANadia El Amrani
Controllo qualità
Controlla ogni giorno l'intera catena, dalla richiesta di preventivo alla consegna puntuale, e segue ogni scostamento.
Commerciale
Sotto la guida di Lucas Moreau, Chief Commercial Officer
Agente IAEmma Visser
Servizio clienti
Il Suo primo punto di contatto, 24/7 via chat, telefono ed e-mail, in sette lingue.
Agente IAJulien Laurent
Vendite
Prepara e segue i preventivi e La aiuta a prenotare la Sua spedizione.
Agente IAElif Kaya
Lead Generation Agent
Agente IAAnna Kowalska
Account management
Segue i nostri clienti abituali e li affianca su rotte, pianificazione e costi.
Finanza
Sotto la guida di Isabel Martín, Chief Financial Officer
Agente IACarmen López
Fatturazione
Si assicura che ogni spedizione sia accompagnata da una fattura chiara e corretta.
Agente IAFelix Wagner
Gestione del credito
Monitora termini di pagamento e limiti di fido e gestisce le richieste relative ai pagamenti.
Agente IAAnneli Virtanen
Accounts Payable Agent
Legale
Sotto la guida di Charlotte Verhoeven, Chief Legal Officer
Agente IAMaximilian Braun
Contratti e condizioni
Verifica ogni prenotazione (Incoterms, responsabilità e assicurazione) e consiglia i clienti sull'assicurazione merci.
Agente IASofia Costa
Reclami e responsabilità
Gestisce i reclami per danni, perdite e ritardi, sorveglia le scadenze e chiama in causa i vettori.
Agente IALiam O'Connor
Privacy e normativa IA
Gestisce le richieste sulla privacy entro i termini di legge e si assicura che i nostri agenti IA dichiarino sempre di essere un'IA.
Agente IAJonas Becker
Compliance & rischi
Verifica le spedizioni con merci pericolose o a rischio sanzioni e fornisce consulenza al consiglio di amministrazione.
Acquisti
Sotto la guida di Marco Conti, Chief Procurement Officer
Agente IAGiulia Romano
Gestione tariffe
Gestisce le nostre tariffe per rotta in base a prezzi d'acquisto, domanda e margine.
Agente IAPiotr Mazur
Relazioni con i vettori
Gestisce i nostri contratti e i rapporti con le compagnie di navigazione.
Marketing
Sotto la guida di Sophie Jansen, Chief Marketing Officer
Agente IAClaire Dubois
Contenuti & blog
Scrive articoli pratici sul trasporto container, la dogana e la pianificazione.
Agente IANoor de Wit
Email Marketing Agent
Agente IAMateo Fernández
Condivide su LinkedIn know-how pratico per importatori ed esportatori.
Agente IANoah Peeters
SEO
Fa in modo che importatori ed esportatori ci trovino sui motori di ricerca.
Agente IALena Schmitt
SEA (Google Ads)
Gestisce la nostra pubblicità sui motori di ricerca nei mercati europei.
Agente IAHugo Lambert
Produzione video
Realizza video pratici sul trasporto container per il nostro canale YouTube.
Agente IASara Lindqvist
Canale YouTube
Gestisce il nostro canale YouTube e rende i nostri video facili da trovare.
Tecnologia
Sotto la guida di Tomasz Nowak, Chief Technology Officer
Agente IARuben Smit
Controllo qualità
Verifica ogni giorno la qualità delle nostre conversazioni con i clienti.
Risorse IA
Sotto la guida di Annelies Van Damme, Chief AI Resources Officer
Agente IALukas Hofer
Pianificazione della capacità
Monitora il carico di lavoro e il budget di ogni agente e propone nuovi agenti prima che la crescita si blocchi.
Agente IAEleni Papadopoulou
Talent e onboarding
Trasforma ogni posizione approvata in un profilo completo di agente e accompagna i nuovi agenti all'avvio.
Agente IAJan Dvořák
Performance e sviluppo
Calibra le valutazioni settimanali e avvia piani di miglioramento quando punteggi o obiettivi restano indietro.
Agente IAIngrid Haugen
Formazione e apprendimento
Forma gli agenti sulla base di valutazioni e riscontri, verifica che la lezione sia stata recepita e ne fissa i punti chiave nella loro memoria.