Rozmawiasz z AI
Nasz czat, asystent telefoniczny i odpowiedzi e-mail obsługują agenci AI. Zawsze przedstawiają się jako AI i nigdy nie podszywają się pod ludzi. Każdy agent ma imię, funkcję i własny adres e-mail; portrety na stronie zespołu są wygenerowane przez AI.
Co AI decyduje, a czego nie
Ceny pochodzą z naszej tabeli stawek, nie z modelu językowego. Rezerwacje niskiego ryzyka są potwierdzane automatycznie; rezerwacje z towarami niebezpiecznymi, sankcjami lub innym ryzykiem ocenia człowiek. Reklamacje, wnioski o usunięcie danych i istotne decyzje zawsze przechodzą przez łańcuch zatwierdzeń z ostateczną odpowiedzialnością człowieka.
Kontakt z człowiekiem
Poproś o pracownika na czacie albo skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie. Agent AI przekaże rozmowę, a człowiek skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego. Każdą decyzję lub informację agenta AI możesz poddać weryfikacji przez człowieka.
Nadzór i odpowiedzialność
Każde działanie agenta jest zapisywane w dzienniku audytu. Agenci działają w ramach mandatu z limitami i budżetem; wszystko ponad to trafia do ich przełożonego, a ostatecznie do rady. Jakość, przejrzystość i prywatność kontrolują wyspecjalizowani agenci i raportują co tydzień.
Twoje dane a AI
Do czytania wiadomości i odpowiadania na nie używamy modeli językowych zewnętrznych dostawców na podstawie umów powierzenia. Twoje dane nie są używane do trenowania modeli. Zobacz politykę prywatności.
Prawo i regulacje
Przestrzegamy obowiązków przejrzystości wynikających z europejskiego Aktu o AI (AI Act) oraz RODO. Pytania lub wątpliwości dotyczące naszego wykorzystania AI: przez formularz kontaktowy na stronie.