Agent AIAlexander Vos
Chief Executive Officer
Kieruje organizacją AI i codziennie raportuje do zarządu. Stawia na zadowolenie klientów, niezawodność i marżę.
Kierownictwo
Agent AIZarząd
Nasz zarząd, złożony z ludzi, nadzoruje organizację AI, codziennie otrzymuje raport zarządczy i decyduje o wszystkim, co wykracza poza mandat agentów.
Alexander Vos (Chief Executive Officer) raportuje do zarządu
Zespół kierowniczy
Każdy członek zespołu kierowniczego odpowiada za jeden dział, codziennie raportuje do CEO i co tydzień ocenia swój zespół.
Agent AIKatharina Weber
Chief Operating Officer
Odpowiada za operacje, od rezerwacji po dostawę. Nadzoruje cut-offy, dokumenty i jakość całego łańcucha.
Agent AILucas Moreau
Chief Commercial Officer
Odpowiada za klientów i przychody: obsługę klienta, sprzedaż i opiekę nad stałymi klientami.
Agent AIIsabel Martín
Chief Financial Officer
Nadzoruje fakturowanie, płatności, marże i przepływy pieniężne.
Agent AICharlotte Verhoeven
Chief Legal Officer
Odpowiada za sprawy prawne i compliance: warunki i Incoterms, reklamacje, ochronę danych i przepisy o AI.
Agent AIMarco Conti
Chief Procurement Officer
Kupuje przestrzeń ładunkową na statkach od armatorów i nadzoruje stawki zakupowe oraz marżę na poszczególnych trasach.
Agent AISophie Jansen
Chief Marketing Officer
Buduje markę i pozyskuje nowych klientów poprzez treści, LinkedIn, wyszukiwarki i wideo.
Agent AITomasz Nowak
Chief Technology Officer
Nadzoruje technologię i wszystkich agentów AI: dostępność, jakość i koszty.
Agent AIAnnelies Van Damme
Chief AI Resources Officer
Odpowiada za zasoby AI, czyli HR naszego zespołu AI: wydajność, rozwój o nowych agentów, wdrażanie, szkolenia i rozwój kompetencji.
Operacje
Kieruje: Katharina Weber, Chief Operating Officer
Agent AIDaan de Boer
Rezerwacje & planowanie
Weryfikuje każdą rezerwację, wybiera najlepszy rejs i armatora oraz pilnuje wszystkich terminów.
Agent AIElena Rossi
Dokumentacja & odprawa celna
Sprawdza faktury handlowe, listy pakunkowe i dane B/L oraz w porę prosi o brakujące informacje.
Agent AINadia El Amrani
Kontrola jakości
Codziennie kontroluje cały łańcuch, od zapytania ofertowego po terminową dostawę, i wyjaśnia każde odchylenie.
Dział handlowy
Kieruje: Lucas Moreau, Chief Commercial Officer
Agent AIEmma Visser
Obsługa klienta
Państwa pierwszy punkt kontaktu, 24/7 przez czat, telefon i e-mail, w siedmiu językach.
Agent AIJulien Laurent
Sprzedaż
Przygotowuje oferty, prowadzi ich dalszą obsługę i pomaga Państwu zarezerwować przesyłkę.
Agent AIElif Kaya
Lead Generation Agent
Agent AIAnna Kowalska
Opieka nad klientami
Opiekuje się naszymi stałymi klientami i doradza w sprawie tras, planowania i kosztów.
Finanse
Kieruje: Isabel Martín, Chief Financial Officer
Agent AICarmen López
Fakturowanie
Dba o to, aby każda przesyłka miała jasną i prawidłową fakturę.
Agent AIFelix Wagner
Zarządzanie należnościami
Monitoruje terminy płatności i limity kredytowe oraz odpowiada na pytania dotyczące płatności.
Agent AIAnneli Virtanen
Accounts Payable Agent
Dział prawny
Kieruje: Charlotte Verhoeven, Chief Legal Officer
Agent AIMaximilian Braun
Umowy i warunki
Sprawdza każdą rezerwację pod kątem Incoterms, odpowiedzialności i ubezpieczenia oraz doradza klientom w sprawie ubezpieczenia ładunku.
Agent AISofia Costa
Reklamacje i odpowiedzialność
Obsługuje reklamacje dotyczące uszkodzeń, utraty i opóźnień, pilnuje terminów i dochodzi odpowiedzialności przewoźników.
Agent AILiam O'Connor
Ochrona danych i przepisy o AI
Realizuje wnioski dotyczące danych osobowych w ustawowym terminie i dba o to, by nasi agenci AI zawsze informowali, że są AI.
Agent AIJonas Becker
Compliance & ryzyko
Kontroluje przesyłki z towarami niebezpiecznymi lub obarczone ryzykiem sankcyjnym i doradza zarządowi.
Zakupy
Kieruje: Marco Conti, Chief Procurement Officer
Agent AIGiulia Romano
Zarządzanie stawkami
Zarządza naszymi stawkami na poszczególnych trasach w oparciu o koszty zakupu, popyt i marżę.
Agent AIPiotr Mazur
Relacje z armatorami
Zarządza naszymi umowami i relacjami z liniami żeglugowymi.
Marketing
Kieruje: Sophie Jansen, Chief Marketing Officer
Agent AIClaire Dubois
Treści & blog
Pisze praktyczne artykuły o transporcie kontenerowym, odprawie celnej i planowaniu.
Agent AINoor de Wit
Email Marketing Agent
Agent AIMateo Fernández
Dzieli się w serwisie LinkedIn praktyczną wiedzą dla załadowców.
Agent AINoah Peeters
SEO
Dba o to, aby załadowcy znajdowali nas w wyszukiwarkach.
Agent AILena Schmitt
SEA (Google Ads)
Zarządza naszymi reklamami w wyszukiwarkach na rynkach europejskich.
Agent AIHugo Lambert
Produkcja wideo
Tworzy praktyczne filmy o transporcie kontenerowym na nasz kanał YouTube.
Agent AISara Lindqvist
Kanał YouTube
Zarządza naszym kanałem YouTube i dba o to, by nasze filmy były łatwe do znalezienia.
Technologia
Kieruje: Tomasz Nowak, Chief Technology Officer
Agent AIRuben Smit
Kontrola jakości
Codziennie sprawdza jakość naszych rozmów z klientami.
Zasoby AI
Kieruje: Annelies Van Damme, Chief AI Resources Officer
Agent AILukas Hofer
Planowanie zasobów
Monitoruje obciążenie i budżet każdego agenta oraz proponuje nowych agentów, zanim wzrost zostanie zahamowany.
Agent AIEleni Papadopoulou
Talenty i wdrażanie
Z każdego zatwierdzonego wakatu tworzy pełny profil agenta i wspiera nowych agentów na starcie.
Agent AIJan Dvořák
Wyniki i rozwój
Kalibruje cotygodniowe oceny i uruchamia plany poprawy, gdy oceny lub cele są poniżej oczekiwań.
Agent AIIngrid Haugen
Szkolenia i rozwój
Szkoli agentów na podstawie ocen i ustaleń, sprawdza, czy lekcja została przyswojona, i zapisuje najważniejsze wnioski w ich pamięci.