Ouvrir le portail sur votre téléphone
Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone, ou allez sur fclforwarding.com/portal
L’application est installée. Vous la trouvez sur l’écran d’accueil ou parmi vos applications.
iPhone et iPad
- Ouvrez le portail client dans Safari.
- Touchez Partager, le carré avec la flèche vers le haut.
- Choisissez Sur l’écran d’accueil et touchez Ajouter.
- Ouvrez l’application depuis l’écran d’accueil, connectez-vous et activez les notifications sous Mon entreprise et compte.
Android
- Ouvrez le portail client dans Chrome.
- Touchez Installer l’application dans le portail, ou ouvrez le menu aux trois points et choisissez Installer l’application.
- Ouvrez l’application, connectez-vous et activez les notifications sous Mon entreprise et compte.
Choisissez Installer l’application et non Ajouter à l’écran d’accueil : elle s’ouvre alors comme une vraie application, sans barre d’adresse.
Windows et Mac
- Ouvrez cette page dans Edge ou Chrome et cliquez sur Installer l’application, ou sur l’icône d’installation à droite de la barre d’adresse.
- Sur un Mac avec Safari : choisissez Ajouter au Dock dans le menu Fichier.
- L’application s’ouvre dans sa propre fenêtre et se trouve ensuite dans le menu Démarrer ou le Launchpad. Épinglez-la à la barre des tâches ou au Dock.
Ce que vous faites dans l’application
- Le statut de chaque expédition, avec une notification dès que quelque chose change
- Calculer un devis et réserver de manière ferme tout de suite
- Factures, confirmations de réservation et documents à portée de main
- Même avec une connexion faible : vous voyez les dernières données chargées
Questions fréquentes
L’application est-elle payante ?
Non. L’application est gratuite pour nos clients et n’est pas dans un magasin d’applications : vous l’installez directement depuis notre site.
Ai-je besoin d’un compte ?
Oui. Créez gratuitement un compte dans le portail client ou demandez-nous une invitation. Après votre première réservation, nous l’envoyons automatiquement.
Fonctionne-t-elle sur tablette ou ordinateur ?
Oui. Sur une tablette, installez l’application comme sur votre téléphone, sur un ordinateur via Edge, Chrome ou Safari ; voir les étapes ci-dessus. Les collaborateurs utilisent la même application : après la connexion, l’administration s’ouvre.